Samen met de opdrachtgever bracht DWARS ontwerp de bezoekerservaring in kaart. We keken door de ogen van het publiek en spraken met medewerkers uit verschillende disciplines binnen het KMSKB. Hoe voelt de entree? Hoe leesbaar is het gebouw? Waar ontstaat verwarring en waar juist rust? Hoe verhouden publieksvoorzieningen zich tot de tentoonstellingen? En hoe draagt de uitstraling van het gebouw bij aan de verwachting die Magritte oproept?

Door observatie, dialoog en analyse ontstond een gelaagd beeld van het museumcircuit. De inzichten vertaalden we naar aanbevelingen voor een eigentijdse uitstraling van het gebouw en de publieksvoorzieningen, met concrete voorstellen en conceptuele ruimtelijke verkenningen voor een herkenbare entree, een intuïtieve bezoekersnavigatie, een logische positionering en vormgeving van publieksfuncties en het toevoegen van rust- en ontmoetingsplekken voor verschillende doelgroepen. Zo legden we de basis voor een toekomstbestendige bezoekerservaring die niet alleen functioneert, maar ook verrast — in de geest van Magritte.